Mondial Relay est le plus grand réseau européen de livraison de colis aux particuliers. D’ailleurs, plus de 80 000 e-commerçants font confiance à ce transporteur. Vous avez vendu un objet sur Vinted, Leboncoin… et donc devez l’expédier. Ainsi, vous vous demandez comment envoyer un colis Mondial Relay ?
Comment fonctionne Mondial Relay ?
Mondial Relay est une entreprise de transport de marchandises en tout genre en point relais. Elle dessert la France et plus globalement l’Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni. Les délais moyens de livraison varient en fonction du pays de destination :
- 3 jours ouvrés pour la France, l’Allemagne, la Belgique et le Luxembourg
- 5 jours ouvrés pour l’Espagne, les Pays-Bas et l’Espagne
- 6 jours ouvrés pour l’Autriche, l’Italie et le Portugal
Et quant à la grille tarifaire, celle-ci est en fonction du poids et du pays de destination pour un départ de France. Le service ne prend cependant pas en charge l’envoi de colis volumineux.
Mondial Relay pourra transporter les colis d’un poids allant jusqu’à 30 KG . Pour la taille, le total de la longueur + largeur + hauteur ne doit pas excéder 150cm, ou une longueur maximum de 120cm.
Les Points Relais
Ces Points Relais sont gérés par des commerçants de proximité qui ont la particularité d’offrir des plages horaires étendues. En rejoignant Mondial Relay, les commerçants peuvent voir leur chiffre d’affaires croître du fait que leur boutique sont plus fréquentées.
Fort d’un réseau étendu, Mondial Relay est déployée à travers l’Europe avec 55 000 points relais dont 11 000 en France, 2 900 en Espagne, 1200 en Belgique et Luxembourg et 500 aux Pays-Bas entre.
Les relayeurs et relayeuses
Les métiers sont diversifiés au sein de l’entreprise : chef de projet, key account manager, animateur commercial, agent de logistique … Les collaborateurs doivent avant tout savoir satisfaire le client, garantir la livraison et sécuriser la commande.
Comment envoyer un colis Mondial Relay ?
Créez votre espace Particuliers sur lequel vous pourrez découvrir des services adaptés à chacun de vos besoins.
Les étapes d’expédition de paquet
Les 4 étapes accomplies (renseigner les caractéristiques du colis et le point relais de destination, imprimer et coller l’étiquette sur le paquet et le déposer en point relais), le destinataire reçoit un numéro de suivi pour assurer la traçabilité du colis. Cependant, une étape importante que vous ne devez pas négliger est l’emballage du colis.
Vous pouvez effectuer le paiement, de manière sécurisée via Paybox, Paybal, ou carte bancaire (carte bleue, Visa ou Mastercard).
Les services
Mondial Relay vous propose différents services pour expédier un paquet.
L’assurance
Mondial Relay couvre chaque expédition à hauteur de 25 € TTC. Toutefois, la souscription d’une assurance est possible avec 5 niveaux d’indemnisation de 50 à 500 € selon la valeur de la marchandise. La tarification varie de 2 à 8 €.
L’impression au point relais
Ce service est désormais disponible dans plus de 6 000 points relais : grâce au QRCode de votre commande, vous vous rendez dans votre Point Relais qui vous fera gagner du temps en imprimant l’étiquette à coller sur votre colis.
La livraison à domicile
Cette option ne concerne que certains pays européens : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, les Pays-Bas. D’autres pays sont en prévision.
Le retrait en drive
Mondial Relay s’adapte aux besoins des consommateurs avec l’option de retrait en drive pour les marchandises jusqu’à 150 KG.
Covoiturage colis : une alternative à Mondial Relay
L’envoi de colis via Mondial Relay est une solution pratique. Mais pour l’envoi de gros colis vous devrez trouver une solution alternative. Avez-vous pensez au covoiturage colis avec WayToMe ? Ce concept écologique et économique permet de profiter de prix imbattables et d’envoyer un colis en France et en Europe. Quel que soit son poids ou sa taille. Vous faites appel à un covoitureur transporteur particulier qui le livre pour vous sur son trajet.
